תקנון האתר
סעיף הגבלת גיל לתקנון
הרכישה והשימוש באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש הוא בגיר וכשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.
סעיף מדיניות ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין בישראל ובכפוף לסוג השירות או המוצר שנרכש.
ביטול לפני אספקה/מימוש: ניתן להגיש בקשת ביטול בכתב בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, כל עוד השירות טרם סופק, טרם החל, ו/או לא בוצעה גישה לתכנים הדיגיטליים.
שירותים מתוזמנים (פגישה, ייעוץ, פיצוח): ניתן לבטל או לשנות מועד עד 36 שעות עסקים לפני המועד שנקבע. ביטול מאוחר יותר עשוי להיות כרוך בדמי ביטול או חיוב מלא, בהתאם לנסיבות.
מוצרים דיגיטליים: מרגע שניתנה גישה לתוכן דיגיטלי, הורד קובץ, נפתח אזור לקוח, או הועברה גישה לתוכן, הדבר ייחשב “אספקה”, וביטול עשוי להיות מוגבל לפי הוראות הדין.
אופן הגשת בקשת ביטול: יש לשלוח הודעה כתובה לכתובת המייל: cockpiteam@gmail.com
בצירוף שם מלא, מספר הזמנה, והסיבה לבקשה. החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ובכפוף לדמי סליקה, אם חלים.
סעיף מדיניות אספקת מוצרים/שירותים
קוקפיט מספקת שירותים ומוצרים דיגיטליים וכן שירותים מתוזמנים.
גישה למוצר דיגיטלי: תישלח ללקוח אוטומטית למייל בתוך 7 ימי עבודה מהצילום, ההקלטה או הפגישה בפועל, או תיפתח דרך אזור אישי באתר, בהתאם למוצר שנרכש.
שירות מתוזמן: לאחר הרכישה יישלח אישור הכולל פרטי תיאום, קישור, או הנחיות לקביעת מועד, בהתאם לשירות שנרכש.
עיכובים: החברה לא תישא באחריות לעיכוב הנובע מתקלה מצד ספקי צד ג׳ (כגון מערכות סליקה, מייל, שירותי ענן), כוח עליון, או אי תגובה מצד הלקוח לצורך תיאום.
סעיף אחריות והגבלת אחריות
השירותים והמוצרים באתר נועדו לספק מידע מקצועי, תהליך עבודה וכלים ליישום, אך אינם מהווים ייעוץ משפטי, חשבונאי או התחייבות לתוצאה עסקית ספציפית.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, בתכנים או בשירותים, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או כל נזק תוצאתי אחר, והאחריות על אופן היישום והשימוש בתכנים היא על המשתמש בלבד.